आज के डिजिटल युग में स्मार्टफोन केवल बातचीत का जरिया नहीं, बल्कि हमारी पूरी दुनिया बन चुका है, बैंकिंग से लेकर पर्सनल डेटा तक, सब कुछ इसी छोटे से डिवाइस में सिमटा है, ऐसे में फोन का चोरी होना या खो जाना किसी बड़े वित्तीय और मानसिक संकट से कम नहीं है, विशेषज्ञों का मानना है कि फोन चोरी होने के शुरुआती 30 मिनट सबसे महत्वपूर्ण होते हैं।
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सबसे पहले सिम कार्ड ब्लॉक कराएं
फोन चोरी होते ही चोर का पहला निशाना आपके बैंकिंग ऐप्स होते हैं। ओटीपी (OTP) के जरिए होने वाले फ्रॉड को रोकने के लिए तुरंत अपने टेलीकॉम ऑपरेटर (Airtel, Jio, Vi या BSNL) के कस्टमर केयर को फोन करें और अपना सिम ब्लॉक करवाएं, इससे आपके नंबर का दुरुपयोग रुक जाएगा।
बैंकिंग और UPI सेवाएं करें डीएक्टिवेट
सिम ब्लॉक करने के बाद, अपने बैंक के हेल्पलाइन नंबर पर कॉल कर अपनी मोबाइल बैंकिंग सेवाओं को फ्रीज कराएं, साथ ही, गूगल पे (Google Pay), फोनपे (PhonePe) और पेटीएम (Paytm) जैसे UPI ऐप्स को दूसरे डिवाइस से लॉग-इन कर या कस्टमर केयर की मदद से तुरंत ब्लॉक करें।
‘Find My Device’ का उपयोग कर डेटा मिटाएं
अगर आपका एंड्रॉयड (Android) फोन है, तो Google Find My Device पर जाएं और यदि आईफोन (iPhone) है, तो iCloud का उपयोग करें।
- यहाँ से आप फोन की लाइव लोकेशन ट्रैक कर सकते हैं।
- सुरक्षा के लिहाज से ‘Erase Data’ विकल्प चुनें ताकि चोर आपकी गैलरी और दस्तावेजों तक न पहुँच सके।
पुलिस में FIR दर्ज करना अनिवार्य
फोन चोरी की रिपोर्ट नजदीकी पुलिस स्टेशन में दर्ज कराएं या ऑनलाइन एफआईआर (e-FIR) करें, FIR की कॉपी आपके पास होना जरूरी है, क्योंकि इसके बिना आप फोन को आधिकारिक रूप से ब्लॉक नहीं कर पाएंगे और न ही इंश्योरेंस क्लेम कर सकेंगे।
CEIR पोर्टल पर IMEI नंबर ब्लॉक करें
भारत सरकार के Sanchar Saathi (CEIR) पोर्टल पर जाकर अपने फोन का IMEI नंबर ब्लॉक करें। एक बार यहाँ ब्लॉक होने के बाद, वह फोन पूरे देश में किसी भी नेटवर्क पर काम नहीं करेगा। इसके लिए आपको FIR कॉपी और मोबाइल के बिल की आवश्यकता होगी।
