डिजिटल इंडिया के दौर में UPI ने पेमेंट्स को आसान बना दिया, लेकिन अब मोबाइल रिचार्ज और बिल पेमेंट पर प्लेटफॉर्म फीस का साया मंडरा रहा है। Google Pay, PhonePe और Paytm जैसी लोकप्रिय ऐप्स हर छोटे ट्रांजेक्शन पर 2-3 रुपये एक्स्ट्रा वसूल रही हैं। लाखों यूजर्स हैरान हैं कि 100 रुपये का रिचार्ज क्यों हो रहा 103 रुपये। सच्चाई यह है कि बैंक के डायरेक्ट UPI से ये सर्विसेज मुफ्त हैं। फिनटेक कंपनियां लागत वसूली के नाम पर जेब काट रही हैं, जबकि NPCI के नियम P2P ट्रांसफर को फ्री रखते हैं।
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प्लेटफॉर्म फीस की शुरुआत कैसे हुई?
2025 में NPCI की सब्सिडी कम होने के बाद फिनटेक ऐप्स ने प्लेटफॉर्म चार्ज शुरू किए। Google Pay ने मोबाइल रिचार्ज पर पहला कदम उठाया। 100 रुपये से कम रिचार्ज फ्री, 100-200 पर 2 रुपये, और इससे ज्यादा पर 3 रुपये। PhonePe और Paytm बिजली, गैस जैसे बिल पेमेंट पर कार्ड से 0.5-1 प्रतिशत प्लस जीएसटी लेते हैं। UPI का वॉल्यूम जनवरी 2026 में 16.99 अरब ट्रांजेक्शंस तक पहुंचा, 39 प्रतिशत की रिकॉर्ड ग्रोथ के साथ। लेकिन फीस से यूजर्स नाराज हैं। विशेषज्ञ कहते हैं कि सरकारी सब्सिडी खत्म होने से कंपनियां सर्विस कॉस्ट रिकवर कर रही हैं। NPCI ने स्पष्ट किया कि 2000 रुपये तक के बैंक UPI ट्रांसफर हमेशा फ्री रहेंगे।
किन सर्विसेज पर लग रहा है शुल्क?
विभिन्न ऐप्स पर शुल्क अलग-अलग है। Google Pay मोबाइल टॉप-अप पर फिक्स्ड फीस लेता है। PhonePe यूटिलिटी बिल्स पर वैरिएबल चार्ज लगाता है। Paytm रिचार्ज और बिल पर 1-4 रुपये तक वसूलता है। मर्चेंट पेमेंट्स पर MDR 0.5-1.1 प्रतिशत है, जैसे पेट्रोल पंप पर 0.5 प्रतिशत। लेकिन कस्टमर के लिए UPI से खरीदारी फ्री। वॉलेट लोडिंग 2000 रुपये से ऊपर पर 0.15 प्रतिशत issuer बैंक वहन करता।
| ऐप | सर्विस | शुल्क विवरण | फ्री विकल्प |
|---|---|---|---|
| Google Pay | मोबाइल रिचार्ज | 2-3 रुपये | बैंक UPI ऐप |
| PhonePe | यूटिलिटी बिल | 0.5-1% + जीएसटी | डायरेक्ट बैंक ट्रांसफर |
| Paytm | रिचार्ज/बिल | 1-4 रुपये | ऑपरेटर ऐप |
| सभी | P2P UPI | शून्य (2000 तक) | – |
एक्स्ट्रा पैसे बचाने के आसान तरीके
यूजर्स आसानी से फीस से बच सकते हैं। सबसे पहला तरीका बैंक का अपना UPI ऐप इस्तेमाल करें, जैसे BHIM, SBI YONO या HDFC मोबाइल ऐप। इनसे रिचार्ज और बिल पेमेंट बिना किसी चार्ज के। दूसरा, टेलीकॉम ऑपरेटर के ऑफिशियल ऐप चुनें। MyJio, Airtel Thanks या Vi ऐप से डायरेक्ट रिचार्ज पर डिस्काउंट भी मिलता है। तीसरा, पेमेंट स्क्रीन पर फाइनल अमाउंट जरूर चेक करें। कभी-कभी Amazon Pay फ्री रिचार्ज के साथ कैशबैक देता है। चौथा, कैशबैक ऑफर्स का फायदा लें जो फीस कवर कर दें।
यदि कार्ड से पेमेंट कर रहे हैं, तो हमेशा UPI चुनें। NPCI गाइडलाइंस के मुताबिक बैंक UPI को फ्री रखने का वादा है। सोशल मीडिया पर सर्वे बताते हैं कि दो-तिहाई यूजर्स फीस से UPI छोड़ सकते हैं। इसलिए सतर्क रहें।
भविष्य में क्या होगा?
फिनटेक कंपनियां कमाई बढ़ाने के लिए फीस एडजस्ट करेंगी। NPCI बैंक-आधारित UPI को प्राथमिकता देगा। सरकार डिजिटल ट्रांजेक्शंस को बढ़ावा देने के लिए सब्सिडी पर विचार कर सकती है। यूजर्स को सलाह है कि हर पेमेंट से पहले डिटेल्स पढ़ें। UPI ने भारत को कैशलेस बनाया, लेकिन स्मार्ट यूज से फीस का जाल से बचें। अलर्ट रहें, स्मार्ट पेमेंट करें।
